자주 묻는 질문 (FAQ)
[NEW E-HR]
[공통시스템]
- IE 서비스 종료 따른 브라우저 사용정책 변경 관련 FAQ 안내
- IE 서비스 종료에 따른 새로운 브라우저 정책적용 확인하기
- IE 종료 대응 코웨이 시스템 사용 설정 (외부협력사)
- IE 종료 대응 코웨이 시스템 사용 수동설정 (외부협력사)
- IE 종료 대응 코웨이 시스템 설정 원복방법 (외부협력사)
- 엣지(Edge) 브라우저 팝업창 표시 허용하기
[영업시스템 & 영업모바일]
- Q. [영업정보시스템] 주문접수 화면 또는 [기준정보-개인 고객관리] 화면에서 인증번호 발급 시 '데이터 없음', '중복건 존재함' 팝업 나타남
- Q. [영업정보시스템] 멤버십 폰패드 화면에서 '인증번호가 정확하지 않습니다' 팝업 나타남
- Q.[영업정보시스템] "SMART 수납변경" 화면에서 카드매입취소 시 '순주문확정된 주문번호입니다.' 메시지 나타남
- Q. [영업정보시스템] 거래명세서 발행 요청
- Q. [영업정보시스템] "하트서비스 처리결과등록"화면에서 전자결재(총국) 상신 팝업에 '확인' 버튼 클릭 하였으나, "하트서비스 처리결과등록 승인 신청" 화면에서 리스트 나타나지 않음
- Q. [영업정보시스템] "SMART 주문접수(폰패드)" 화면에서 '병원/산후조리원/모텔 등은 허용불가 업태입니다.' 팝업 나타남
[PC/네트워크/보안/IPT]
- Q. [PC] 노트북/데스크탑 업그레이드 요청은 어떻게 하나요?
- Q. [보안] DRM 삭제는 어떻게 하나요? (삭제키 포함)
- Q. [보안] Privacy-i (E-DLP) 관련 Q&A
- Q. [보안] 구 보안프로그램 삭제 안내
- Q. [보안] DRM해제방법 Q&A
- Q. [PC] 협력업체 장비에 코웨이 보안프로그램을 설치하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
[SAP/e-HR]
- [SAP전환] 1월24일 이후 최초 연결 정보에 '[코웨이] 차세대 ERP 운영' 이 없습니다.
- [SAP전환] SAP GUI 업그레이드 후 접속 정보가 비어 있습니다.
- [SAP전환] SAP GUI 업그레이드 후 하얀 화면으로 접속 정보도 비어있고 화면도 다른 것 같습니다.
- [SAP전환] SAP GUI 업그레이드 팝업창이 뜨지 않았습니다.
- [SAP전환] SAP GUI 업그레이드 메뉴얼(파트너)
- [SAP전환] SAP 화면이 기존과 다르게 보입니다.(테마)